Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений.
Условия и правила возврата содержатся в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» под номером 2300-1.
Товар не подошел по:
Габаритам.
Форме.
Размеру.
Расцветке.
Комплектации.
Согласно п 1 ст 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан принять изделие, если были соблюдены следующие условия:
До возврата товар не был использован в быту.
Товарный вид изделия полностью сохранен.
Сохранены потребительские параметры.
До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы.
Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату продукта.
Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может:
Вернуть товар продавцу и получить за него деньги наличными или на карточку. Размер денежных средств рассчитывается исходя из полной стоимости приобретенного изделия.
Деньги за возврат продукта должны быть выплачены клиенту в течение трех дней с момента предоставления заявления продавцу.
Обменять изделие можно позже, когда предмет с аналогичными характеристиками поступит в продажу.
Пересылка товара при покупке и в случае возврата, осуществляется за счёт покупателя.
